Baraka est-elle une application gouvernementale ou d'EDG ?
Non, Baraka est une entreprise privée avec un partenariat commercial avec EDG. Nous ne sommes ni une entité gouvernementale ni une filiale d'EDG. Notre contrat nous autorise à acheter et revendre de l'énergie via notre réseau d'agents.
Y a-t-il des frais supplémentaires chez Baraka ?
Non, le prix que vous payez chez un agent Baraka est exactement le même que celui pratiqué par EDG. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué aux clients.
Que faire si j'ai un problème avec mon compteur ?
Pour tout problème technique lié à votre compteur, aux codes d'énergie ou à la fourniture d'électricité, contactez directement EDG. Nous pouvons vous accompagner mais n'avons pas l'autorité pour résoudre ces problèmes techniques.
Comment devenir agent Baraka ?
Pour devenir agent, remplissez le formulaire disponible sur notre site web ou dans l'application. Notre équipe vous contactera pour vous expliquer les prochaines étapes du recrutement.
Puis-je payer via l'application directement ?
Non, l'application Baraka ne traite pas de paiements électroniques. Vous devez vous rendre chez un agent et payer en espèces. L'application est uniquement un outil de gestion pour nos agents.
Mes données sont-elles sécurisées avec Baraka ?
Absolument. Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations personnelles. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.